订购方式
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搜索商品
道喜红酒网搜索商品功能位于页面上方。共有四种搜索方式供您选择:
1、按“产品名称”搜索:在搜索框中输入商品名称或与商品有关的搜索词。
2、按“产地”搜索:选择“国家”和“地区”即可搜索出相应的结果。(也可以只选择“国家”,这样搜索更多结果。)
3、按“产品类别”搜索:选择产品类别及相应的子类别。(也可以只选择类别,可以搜索更多结果。)
4、按“年代”搜索:选择起始和终止年代(也可以只选择起始年代或只选择终止年代,可以搜索更多结果。)
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1、购物之前注册
请按照以下两个步骤完成:
1)、填写信息
打开道喜红酒网首页后,点击页面导航栏的“免费注册”,会出现用户注册页面,请按照提示依次输入登录用户名、Email
地址、及验证码,点击“注册”即可。
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如果您的邮箱收不到验证邮件,请按照以下方式尝试解决:
(1)验证邮件可能被您的邮箱提供商认定为垃圾邮件或广告邮件,请查看您的垃圾邮件箱或广告邮件箱。
(2)如未收到验证邮件,您可以更改邮箱地址再次接收邮件,或选择再次发送验证邮件。
2、购物过程中注册
进入道喜红酒网-选择所需商品-点击“我要购买”放入购物车-点击“结算下订单”后出现登录注册页面-点击“注册一个新的用户”
-按照页面中的提示输入会员登录名、Email地址、密码及验证码-点击“注册”即可完成注册-点击右上角“购物车”-填写订单信
息-提交订单
订购流程
1.挑选商品
您可直接进入或者通过搜索进入商品列表页面了解商品的基本信息,点击商品图标旁边的"我要购买"按钮进入商品详细信息页。
2.放入购物车
商品详细信息页上方显示某个商品的详细信息,下方显示此商品的可用包装。您选择想要的包装之后,可点击"放入购物车",
将此商品以及您选中的对应包装放入购物车。此时,购物车自动打开。
3.购物车操作
在购物车中您可以更改某种商品以及对应包装项的数量,还可以删除某类商品以及对应包装项。您可以重复1,2步,继续挑选
商品;也可点击购物车中"结算下订单"按钮到结算下订单页。
4.结算下订单
1)您可在收货人信息项处添加或者修改收货人的信息。
点击"添加收货人"后,填写收货人的信息,之后可点击"确定"添加此收货人,也可点击"取消",取消此次操作。
点击"更换收货人"后,可在收货人右侧的下拉列表中更换收货人,也可点击"取消",取消此次操作。
2)您可在订货清单处点击"回到购物车修改",回到购物车。
3)更换支付方式
您可在支付方式处点击"更换付款方式 ",更换您的支付方式。
当您确认以上信息之后,可以点击" 确认提交"按钮,生成订单。
5.生成订单
在订单生成页,会提示您订单是否正确生成,若正确生成,您可以点击"点击我的道喜进入个人管理查看您的订单详情"再
次查看订单的详情。
特别提示:
1.在订购流程步骤2,若某类商品暂时缺货,商品详细页会有相应提示,也不会有"放入购物车"按钮出现。
2.在订购流程步骤2,您每点击一次"放入购物车",购物车中对应的商品和商品包装数量会自动加1,当您购车中的此项商
品或者商品包装数量超过库存时,,购物车中对应的商品和商品包装数量就不再增加,并且出现相应提示,此时,您可以
更换包装或者重新选择其他的商品。
3.在订购流程步骤4,当您点击"确认提交"按钮时,因为此时也许会有其他人比您先提交了购买此项商品的订单,若此时
库存不够,会出现相应的提示,您可以根据提示更改商品或者对应包装的数量,在此,也对给您带来的不便表示歉意。
我的帐户功能介绍
“我的帐户管理”为您提供帐户管理等服务。
您可以查看您的所有订单,设置常用地址簿、查看购物余额及礼券。
特别提示:当您点击“提交订单”按钮后,会出现生成订单号的成功提交订单页面,这就说明您已经成功提交订单。在订
单提交高峰时段,新订单可能一段时间之后才会在“我的帐户”中显示。如果您在“我的订单”中暂未找到这张订单,请您
耐心等待,不要重复提交相同订单或频繁刷新“我的帐户”。
“我的个人信息”为您个人信息修改等服务。
您可以进行修改或添加备用邮箱地址、更改密码等操作。
更改注册邮箱
您只需登录“我的帐户”,点击“修改email地址”,按照提示重新输入您的新邮箱地址即可。
忘记密码
1、通过页面找回密码:
请点击登录页面中的“找回密码”按钮,输入您登录道喜红酒网所使用的电子邮件地址,我们将把密码发送到您的邮箱里,
请注意查收。同时请您妥善保存好密码,以免密码泄漏。
2、如果没有收到系统发送的包含密码的邮件:
请您将登录道喜红酒网所使用的电子邮件地址发邮件至info@dolcey.com,我们会为您找回密码并以邮件方式通知您。
超出时间未收到商品的情况
商品发货后由快递公司统一配送,如在正常配送时间范围内还没收到商品,可能是以下几种原因:
1、您的送货地址或邮编填写错误;
2、快递方式,送货地址超出送货上门范围;
3、快递送货时没有联系上收货人;
4、如果订单支付方式为“非货到付款”,送货时间是从收到货款开始计算;
5、可能在运输过程中,由于不可抗力造成延迟。
支付方式
道喜红酒网为您提供了以下几种支付方式:
1、邮局汇款
收款人姓名: 北京道喜万恩网络科技有限公司
收款人地址: 北京崇文门外大街44号大康大厦11层
收款人邮编: 100062
*附言中请注明: 收货人姓名 和 订单号码
查看汇款单填写样式
2、网上支付
1)确认订单金额
2)系统自动转到银联的网上支付页面。
3)根据银联网上支付的提示进行网上付款。
4)完成支付。
3、帐户余额支付
当您的帐户中余额比当前订单应付金额大时,可以使用这种支付方法。
我的交易中心 -> 选择“等待支付”的订单 -> 点 “订单支付” ,
如果您的帐户余额大于本订单的应支付金额时,系统会提示您可以用余额支付,如果您确认用余额支付,系统自动从余额
中扣除当前订单的应付金额。
4、银行转账
开户行:招商银行北京分行崇文门支行
户 名:北京道喜万恩网络科技有限公司
帐 号:862781309810001
开户行:中国银行北京崇外大街支行
户 名:北京道喜万恩网络科技有限公司
帐 号: 814321432108091001
注意!请在汇款时在"事由"一栏填入您的会员名,和订单号码 。
5、到公司付现金
收款人: 北京道喜万恩网络科技有限公司
收款地址: 北京崇文门外大街44号大康大厦11层
6、境外付款方式
Name of bank: Bank Of China,Beijing Branch
Address of bank: No.44 Chong Wen Men Wai Ave, Chongwen District, Beijing China.
Swift code: BKCHCNBJ110
Name of payee: Dolcey (Beijing) Network Technology CO., LTD.
Account number of payee: 814321432108091001
订单中的商品发生缺货
1、由于库存变动较大,如果订单中的商品在配货过程中发生缺货,将直接从订单中删除该缺货商品,发出有货商品。
2、货到付款订单,您仅需支付发出商品的货款;非货到付款的订单,我们将为您办理退款手续。查看退款方式及时
间。
3、缺货商品到货后道喜红酒网不再补发货,您需要重新提交订单购买。
没有全部收到商品的可能情况
可能有以下几种原因:
1、部分商品脱销。
2、快递公司在配送中遗失了商品。
3、商品在发货时漏发。
注:请您在签收前仔细检查商品,若出现以上第2 、3种情况请您拒收。
运费收取标准
北京同城
市内
市内配送范围 |
价格(<5瓶 含包装费)
单位:元 |
运费每续1瓶(含包装费)
单位:元 |
送达时间 |
东城区,西城区,宣武区,崇
文区,朝阳区,海淀区,丰台
区,石景山区等八区全部区域
|
20元 |
8元 |
1天(工作日)
|
远郊区(县)
北京远郊区(县)配送范围 |
价格(<5瓶含包装费)
单位:元 |
运费每续1瓶(含包装费)
单位:元 |
送达时间 |
昌平区 |
昌平城区、回龙观全部、北七家
全部、小汤山、九华山庄、南口
镇全部、马池口镇全部、沙河镇
全部、阳坊镇全部、南邵镇全部、
崔村镇全部、百善镇全部、兴寿
镇全部、北京太平家园、北京昌
平九台庄园、北京昌平都市方
园、北京东小口单村、北京东小
口贺村、北京东小口陈营村、北
京东小口中滩村、北京立水桥佳
运园小区、北京立水桥东辰小
区、北京立水桥佳成花园、北京
立水桥肿瘤医院、北京立水桥华
北橱艺楼、北京笔克中心、北京
立水桥甲3号、北京立水桥华清
温泉、北京立水桥立成苑、北京
立水桥赛纳维拉、北京天通苑
|
30 |
12 |
2天(工作日)
|
大兴区 |
六环外三公里内,六环内全部区
域
|
25 |
10 |
2天(工作日)
|
房山区 |
限城区 |
30 |
12 |
2天(工作日)
|
怀柔区 |
怀柔城区全部、庙城镇全部、杨
宋镇全部、北房镇全部、城关镇
全部、桥梓镇(桥梓\北宅\茶务\
西台上\西台下\宽沟招待所)、怀
北镇(雁栖工业开发区\雁栖湖\
青龙峡\怀北庄\北台上\北台下\
西庄\胜利)
|
30 |
12 |
2天(工作日)
|
门头沟区 |
门头沟开发区,门头沟城区 |
25 |
10 |
2天(工作日) |
密云县 |
密云县城、十里铺镇、河南寨镇、
溪翁庄镇(中转区域:北庄镇 太
师屯镇 高岭镇)
|
30 |
12 |
2天(工作日) |
平谷区 |
限城区 |
30 |
12 |
2天(工作日) |
顺义区 |
顺义县城全部、南法信全镇全
部、空港物流园全部、牛栏山全
镇、马坡全镇、北小营全镇、二
十里堡全部、马连店全部、杨二
营全部、花梨坎全部、天竺乡全
部,马辛庄村中心、喇苏营乡中
心、夏县营乡中心、水坡村乡中
心、东马各庄乡中心、北王路乡
中心、阎家营乡中心、西王路乡
中心、前渠河乡中心、河津营乡
中心、后渠河乡中心、南郎中乡
中心、文化营乡中心、北石槽乡
乡中心、头二营乡中心、后沙峪
乡及各村乡中心、羊房乡中心、
西马各庄乡中心、积山营乡中
心、张喜庄乡乡中心、高丽营乡
乡中心、东降州营乡中心
|
30 |
12 |
2天(工作日) |
通州区 |
城区全部、梨园镇全部、潞城镇
全部、张家湾镇全部、甘棠乡全
部、漷县镇漷县镇、西集镇、郎
府乡郎府乡
|
25 |
10 |
2天(工作日) |
延庆县 |
县城区(中转区域:永宁镇 旧
县 八达岭镇 井庄镇 香营乡
|
30 |
12 |
2天(工作日) |
异地配送价格(邮政EMS)
国内特快专递(EMS)配送价格 |
一瓶配送价格(含包装费)
单位:元
|
每增加一瓶(含包装费)
单位:元
|
送达时间 |
一区 |
天津 河北 山东 内蒙古 山
西 辽宁 河南 吉林 安徽
江苏 黑龙江 陕西 宁夏 上
海 湖北 浙江 甘肃 江西
湖南
|
35 |
15 |
2-3日 |
二区 |
福建 四川 重庆 青海 广东
贵州 广西 云南 海南
|
38 |
18 |
2-3日 |
三区 |
新疆 西藏 |
45 |
25 |
2-3日 |
商品验货与签收
签收商品时需要注意哪些问题?
1、送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商
品破损,请当面拒收。您一旦确认签字,我们将无法为您办理补发。
2、邮局邮寄订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您整单拒收,随后请及时将包裹单原
件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。
拒收政策
1、送货上门订单:您在验收商品时如发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,请您向配送人员指
出,并当场拒收整单商品,相应的赠品须同时拒收。
2、邮政特快专递(EMS)、平邮订单:开箱验货后,如发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,请
与客服中心联系。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。